Online Casino

Kontakta Instant Casino — support dygnet runt på svenska

Kontakta Instant Casino dygnet runt via live chat eller e-postsupport. Snabba svar på svenska, hjälpsamt FAQ och personlig service för alla spelare.

Så når du vårt supportteam

Vi vet att snabba svar betyder allt när du spelar. Därför har Instant Casino byggt upp en kundtjänst som finns där när du behöver oss — dygnet runt, året om. Oavsett om det gäller en bonus, en utbetalning eller en spelfråga är målet att lösa ditt ärende vid första kontakten.

Live chat — det snabbaste sättet

Live chat är vår primära kanal och bemannas 24/7. Klicka på chattikonen i nedre hörnet av webbplatsen så kopplas du upp mot en agent inom några minuter. Här får du hjälp med kontofrågor, bonusar, insättningar, uttag och spelregler. Supportagenterna kommunicerar på engelska och flera andra språk, inklusive svenska.

E-postsupport för mer komplexa ärenden

Behöver du skicka in dokument, redogöra för ett detaljerat ärende eller bifoga skärmdumpar? E-postsupport är då rätt väg. Den passar bra för KYC-verifieringar, transaktionsdispyter eller längre utredningar. Räkna med ett svar inom ett par timmar — i mer komplexa fall kan det ta något längre.

Vad du kan förvänta dig

Vårt mål är tydligt: ge dig ett konkret svar så snabbt som möjligt. Live chat besvaras i regel inom några minuter, och vid hög belastning kan väntetiden bli något längre. För konto- och utbetalningsärenden hjälper det om du har dina uppgifter tillgängliga, så agenten kan verifiera dig och gå direkt till lösningen.

Hjälpcenter och självservice

Innan du hör av dig kan det vara värt att titta i vårt hjälpcenter, där vanliga ämnen förklaras i detalj — bonusvillkor, vagringskrav, betalningsmetoder, mobilspel och verktyg för ansvarsfullt spelande. Många frågor löser sig snabbare där än via direktkontakt.

Har du en fråga om ditt konto, bonusar eller utbetalningar? Fyll i formuläret nedan så hör vi av oss inom kort.